EUR ▼
me ▼

DobrodošliLogirajte se ili Registrirajte se

 

KOŠARICA: (TRENUTNO JE PRAZNA)

Dostava i povrat

DOSTAVA
 
Hristo Airsoft Trgovina dostavlja proizvode u 35 zemalja Europe; EU, Srbiju, Bosnu i Hercegovinu, Crnu Goru i Makedoniju.
 
Hristo Airsoft Trgovina nudi i BESPLATNU dostavu u 30 zemalja Europe.
- Dostava unutar Hrvatske besplatna je za narudžbe iznad 300 HRK.
- Dostava u Sloveniju je besplatna uz narudžbe iznad 700 HRK.
- Dostava u Austriju, Češku, Mađarsku, Rumunjsku, Slovačku besplatna je za narudžbe iznad 1000 HRK.
- Dostava u Belgiju, Bugarsku, Luksemburg, Njemačku, Nizozemsku i Poljsku besplatna je za narudžbe iznad 1200 HRK.
- Dostava u Dansku, Estoniju, Finsku, Francusku, Grčku, Irsku, Italiju, Latviju, Litvu, Portugal, Španjolsku, Švedsku i Ujedinjeno Kraljevstvo besplatna je za narudžbe iznad 1349 HRK.
- Dostava u Bosnu i Hercegovinu, Crnu Goru, Makedoniju i Srbiju besplatna je za narudžbe iznad 1500 HRK.
 
Na narudžbe u Srbiju, Bosnu i Hercegovinu, Crnu Goru i Makedoniju NE obračunava se PDV.
 
Narudžbe u Europsku uniju od 01.07.2013. NE podliježu carinjenju niti bilo kakvoj drugoj uvoznoj proceduri.
 
Hristo Airsoft Trgovina će svaku zaprimljenu narudžbu obraditi i robu poslati pouzećem u najkraćem roku odnosno poslati robu u najkraćem roku po uplati. Ukoliko je narudžba odnosno uplata zaprimljena od ponedjeljka do petka do 15h, roba se šalje isti dan. Narudžbe i uplate zaprimljene u radne dane nakon 15h ili u neradne dane šalju se sljedeći radni dan.
 
Ukoliko je kod narudžbe došlo do pogreške ili promjene (nepotpuni podaci primatelja, nedostupnost proizvoda, promjena cijena i sl.), prije slanja narudžbe ćemo Vas kontaktirati radi dogovora o daljnjem postupanju. U tom slučaju rokom zaprimanja narudžbe smatra se vrijeme otklanjanja navedene pogreške ili promjene narudžbe.
 
Unutar Hrvatske i EU roba se šalje tvrtkom GLS, prema cijenama unesenima u www.hristo.hr (Hristo Airsoft Trgovina) webshop. U ostale zemlje roba se šalje Hrvatskom Poštom (HP). Način dostave i obavještavanje primatelja o pošiljci u nadležnosti je dostavne tvrtke odnosno pošte. Dostavu plaća primatelj, ukoliko nije drugačije navedeno.
 
Poslanu pošiljku možete pratiti u sustavu odabrane dostavljačke službe, za praćenje kliknite na odgovarajući logo u nastavku. Ne zaboravite da vaša pošiljka u sustavu dostavljačke službe možda neće biti vidljiva unutar prva 24 sata nakon slanja:
 
Praćenje pošiljkeGLS
 
Praćenje poštanske pošiljke (unutar Hrvatske): HP
 
Praćenje poštanske pošiljke   (izvan Hrvatske): 
 
 
Roba na odredište unutar Republike Hrvatske stiže idući radni dan po slanju.
 
Rokovi dostave unutar EU su 1-7 dana, ovisno o udaljenosti. Rokovi dostave za Srbiju, Bosnu i Hercegovinu, Makedoniju i Crnu Goru su 4-8 radnih dana.
 
U korisnikovom je interesu da ostavi potpune i točne podatke o adresi dostave, te kontakt broj mobilnog telefona.
 
Ukoliko očekujete pošiljku, imajte pripremljen identifikacijski dokument (osobna iskaznica, putovnica, vozačka dozvola i sl.) i provjerite je li vašu adresu lako pronaći (kućni broj, prezime na vratima), je li ispravno zvono i sl.
 
Ukoliko prilikom preuzimanja pošiljke uočite vidljiva oštećenja i manjkavosti, prijavite ih dostavljaču i nemojte preuzeti pošiljku. Zatražite od dostavljača upute o daljnjem postupanju ili nas direktno kontaktirajte.
 
Ukoliko ustanovite manjkavosti, kvarove i ostale neostatke u pošiljci, a koji nisu bili uočljivi izvana, kontaktirajte nas. Riješit ćemo problem u najkraćem mogućem roku, sukladno važećoj zakonskoj regulativi i dobrim poslovnim običajima.
 
Ukoliko primatelj ne preuzme proizvod ili odbije preuzeti proizvod bez valjanog razloga, Hristo Airsoft Trgovina zadržava pravo zahtijevati nadoknadu nastalih troškova.
 
 
POVRAT
 
Kupac ima pravo na reklamaciju kupljenog proizvoda sukladno važećim zakonima odnosno jamstvenom roku. Preporučujemo da nas pri uočenom kvaru ili nedostatku neodložno kontaktirate.
 
Slanje robe u okviru reklamacije obavlja se o trošku kupca.
 
Kako bi ostvario pravo na reklamaciju, kupac je obvezan proizvode dostaviti u stanju u kojem ih je primio i u originalnoj ambalaži.
 
Ukoliko se nedvojbeno utvrdi da je reklamacija na proizvod neopravdana ili da je do neispravnosti naručenog proizvoda došlo zbog neadekvatnog rukovanja ili uporabe, Hristo Airsoft Trgovina nije dužna izvršiti povrat novca ili dostaviti zamjenski proizvod. Reklamirani proizvod bit će vraćen korisniku o njegovom trošku uz pisano objašnjenje razloga neprihvaćanja zahtjeva za povratom ili zamjenom.
 
Ukoliko je zahtjev za povratom novca ili zamjenom opravdan, Hristo Airsoft Trgovina će isto izvršiti u najkraćem roku, a dostavu zamjenskog proizvoda izvršiti o svom trošku.
 
Ukoliko vam je poslan pogrešan proizvod, potrebno je u roku od 8 dana izvijestiti Hristo Airsoft Trgovinu. Troškove povrata i ponovne dostave u tom slučaju pokriva Hristo Airsoft Trgovina.
 
Ukoliko u očekivanom roku niste dobili pošiljku, kontaktirajte nas odnosno dostavnu tvrtku s podacima o vašoj pošiljci (broj paketa - tracking number, podaci o primatelju).

VAŽNO! Pri povratu robe, preporučamo da ne koristite hpexpress dostavnu službu. Razlog tome je neprofesionalnost i nepouzdanost koju su pokazali u zadnjih nekoliko mjeseci. Za dogovora povrata molim vas da nas kontaktirate na telefon: 01/613-1713